أعلنت شركة الطيران المصرية إير كايرو عن إيقاف إحدى مضيفاتها عن العمل، على خلفية فيديو أثار حالة من الغضب بسبب تعليقات مسيئة تجاه أهالي محافظة سوهاج.
تفاصيل التحقيق ضد المضيفة
أصدرت إير كايرو بيانًا رسميًا أوضحت فيه أنها تابعت باهتمام ما تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي. وأكدت أنه تم اتخاذ قرار بإيقاف المضيفة عن العمل وإحالتها إلى التحقيق، وذلك فور التأكد من صحة الفيديو المنسوب إليها. وأشارت الشركة إلى أنها ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية والإدارية المطلوبة.
وأفادت إير كايرو أن التصريحات التي صدرت عن المضيفة تمثل سلوكاً شخصياً تتحمل مسؤوليته بالكامل، وأنها لا تعكس قيم الشركة أو مبادئها. وأكدت الشركة التزامها بمعايير احترام المهنية في تعاملها مع جميع المواطنين دون تمييز.
إلتزام بالمعايير والقيم
وكان من المهم بالنسبة لإير كايرو التأكيد على احترامها الكامل لجميع أبناء الشعب المصري، مع رفضها القاطع لأي إساءة تتعلق بحقوق المواطنين أو أي فئة من المجتمع. وأعربت عن عزمها عدم التهاون مع أي تصرف يسيء إلى المواطنين أو يعكر صفو سمعتها أو يشكك في رسالتها الوطنية.
وجددت الشركة تأكيدها أن صون كرامة المواطن المصري واحترامه يمثلان جزءًا أساسيًا من قيمها المؤسسية. وتعمل الشركة على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للحفاظ على ثقة عملائها وآراء الجمهور.
انتقادات واسعة على وسائل التواصل
تأتي هذه الإجراءات بعد أن حقق مقطع فيديو تداولًا واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي، حيث ظهرت المضيفة وهي تتحدث عن تجربة سفر إحدى الرحلات الجوية باستخدام عبارات وألفاظ اعتبرها الكثيرون مسيئة لأهالي محافظة سوهاج. وقد أثار ذلك موجة من الانتقادات على منصات التواصل الاجتماعي، مع مطالبات قوية بمحاسبتها.
في الفيديو، قالت المضيفة: “ذنبي إيه الشركة تقعدني 4 أيام في سوهاج.. لك أن تتخيل كان معايا امبارح 65 عيل صعيدي على الطيارة”. واستخدمت ألفاظًا وعبارات اعتبرها المتابعون مسيئة لبعض الركاب، مما زاد من حالة الغضب، وخصوصًا بين أبناء سوهاج.
بلاغات قانونية ضد التصريحات
على إثر هذه الحادثة، قام المحامون في سوهاج بتقديم بلاغ إلى النائب العام، مطالبين بضرورة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. اعتبرت النقابة أن ما جاء في الفيديو إساءةً بالغة لأولئك الذين ينتمون إلى المحافظة وأهالي الصعيد، بالإضافة إلى احتوائه على ألفاظ وصفوها بالخادشة للحياء وخارج سياق القيم المجتمعية.
وفي سياق متصل، قامت شركة مصر للطيران بنفي أي صلة لها بالمضيفة المذكورة في الفيديو، موضحة أنها لا تربطها أي علاقة بها، وذلك بعد تداول منشورات نسبت المضيفة إليها. وتبين لاحقًا أنها تعمل لدى شركة إير كايرو، التي استجابت بسرعة بإجراءات التحقيق ضدها.