انطلقت فعاليات “منتدى الصحة والأمن في الحج” يوم الاثنين، حيث شهدت جلسات حوارية مشاركة عدد من القيادات الأمنية. تمحور النقاش حول الاستعدادات اللازمة لضمان سلامة الحجاج، بدءًا من وصولهم عبر المنافذ الدولية، والعمل على تعزيز المتطلبات الوقائية وتوفير الإمكانات التقنية والبشرية لتيسير أداء الشعائر، مع التأكيد على أن أمن الحجاج هو أولوية لا يمكن التهاون فيها.
جهود الدفاع المدني
خلال النقاش، تحدث اللواء الدكتور حمود الفرج، مدير عام الدفاع المدني، عن أهمية الخطط الرامية لتعزيز السلامة وإدارة المخاطر. وأوضح أن منظومة الدفاع المدني تعتمد على خطط تشغيلية متكاملة تتضمن الجاهزية الميدانية والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
وأشار الفرج إلى أن التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لعبا دورًا كبيرًا في تحسين عمليات الرصد والتحليل، مما يساهم في استجابة سريعة في حالات الطوارئ. كما تم التأكيد على أن فرق الدفاع المدني تجري برامج تدريبية مستمرة لتعزيز كفاءة الكوادر في التعامل مع مختلف الظروف خلال موسم الحج.
تسهيلات دخول الحجاج
من جانبه، سلط اللواء الدكتور صالح المربع، المدير العام للجوازات، الضوء على جهود المديرية في تسهيل دخول الحجاج عبر المنافذ الدولية، مجددًا الالتزام باستخدام الإمكانات التقنية والبشرية لضمان دقة وسرعة الإجراءات.
وأضاف المربع أن الأنظمة التقنية الحديثة أسهمت في تحسين تجربة الحجاج وزيادة كفاءة العمل الميداني، مما يعكس التكامل بين الجهات الأمنية والخدمية المعنية بموسم الحج. كما تم استعراض المبادرات الرقمية التي توفرها الجوازات لرفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
أهمية الإعلام في الحج
وفي جلسة بعنوان “الإعلام والتواصل في دعم الصحة والأمن في الحج”، أكد العميد طلال الشلهوب، المتحدث الأمني لوزارة الداخلية، على أهمية الرسائل الإعلامية في تعزيز الوعي والجاهزية. واعتبر أن أمن الحجاج يعد أولوية رئيسة، ويتطلب تكامل الأدوار بين جميع الجهات المعنية.
وأشار الشلهوب إلى أن الرسائل الأمنية تدعم التواصل الفعال مع الحجاج، حيث يتم صياغتها وفقًا لفهم سليم لثقافات متعددة لضمان وصولها بفاعلية. كما لفت إلى أن الرسائل النصية تعتبر من أسرع الوسائل المتاحة للتواصل مع الحجاج، مما يسهل إيصال التعليمات باللغات المطلوبة.
جودة الخدمات الصحية
استعرض المنتدى أيضًا الممارسات والحلول التي من شأنها تعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام. وأكد الدكتور عماد المحمدي، مساعد الرئيس التنفيذي بهيئة الصحة العامة، على ضرورة تعزيز الجاهزية والوقاية بوصفهما أساسين لدعم جودة الخدمات.
وتناول المحمدي الإجراءات الصحية الوقائية المتخذة عند المنافذ المختلفة، إلى جانب اللقاحات الموصى بها للحجاج. كما ركز على أهمية التعاون بين الجهات الصحية والأمنية لضمان استجابة فعالة لمتطلبات السلامة خلال موسم الحج.
الختام والمستقبل
تختتم فعاليات المنتدى يوم الثلاثاء، حيث ستعقد أربع جلسات تناقش تأثير الذكاء الاصطناعي والبيانات في دعم القرار الصحي والأمني، وجاهزية القطاعات الصحية، بالإضافة إلى الالتزام والرقابة الصحية كأبعاد رئيسية لضمان جودة الخدمة. كما ستتناول الجلسة الأخيرة قضايا التحول الرقمي وإدارة الحشود بما يعزز فعالية العملية بأكملها.