أعلن بنك أبوظبي التجاري اليوم عن وقوع عطل فني مؤقت في أنظمته المعلوماتية، مما أثر على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وخدمات مركز الاتصال.
تحديثات حول العطل
وأوضح البنك في إشعار وجهه للعملاء أن “الخدمات المصرفية عبر تطبيق البنك ومركز الاتصال غير متاحة مؤقتًا بسبب خلل تقني على مستوى المنطقة، ولكن يمكن للعملاء استخدام القنوات البديلة لتلبية احتياجاتهم المصرفية.”
وأكد بنك أبوظبي التجاري أن فرق العمل التقنية تقوم حاليًا على استعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن لضمان استئناف الخدمة بشكل طبيعي.
مشكلات سابقة
ويُذكر أن البنك قد واجه مشكلات مشابهة يوم الاثنين، عندما تأثر خدمات تكنولوجيا المعلومات في عدة مناطق بالشرق الأوسط، مما ساهم في زيادة الإقبال على الحلول البديلة من قِبل المستخدمين.
الجدير بالذكر أن البنك يسعى دائمًا لضمان استقرار خدماته، ويعمل على معالجة الأزمات الفنية بشكل عاجل لضمان عدم انقطاع الخدمات عن عملائه.