أعلنت شركة “أوراكل” أن المشكلات التي واجهها مستخدمو تطبيق “تيك توك” في الولايات المتحدة ناتجة عن انقطاع مؤقت في الكهرباء في أحد مراكز بياناتها، وذلك نتيجة الأحوال الجوية السائدة.
تفاصيل الانقطاع
قال المتحدث باسم “أوراكل”، مايكل إيجبرت، إن مركز بيانات الشركة عانى من انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب الظروف الجوية. وقد أثر ذلك بشكل ملحوظ على أداء تطبيق “تيك توك”.
وأشار إيجبرت إلى أن التحديات التي واجهها مستخدمو “تيك توك” في الولايات المتحدة كانت نتيجة لمشكلات فنية نتيجة انقطاع التيار الكهربائي، مشدداً على أن “أوراكل” و”تيك توك” تعملان بسرعة على معالجة هذه المشكلات.
استجابة الموظفين
في إطار الجهود المبذولة، تسعى فرق العمل لدى كلا الشركتين إلى استعادة خدمات التطبيق بشكل كامل في أسرع وقت ممكن. وتركز الجهود حالياً على ضمان استقرار الخدمة وعدم تكرار مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.
تأتي هذه الحوادث في وقت يشهد فيه مستخدمو “تيك توك” زيادة في النشاط، مما يزيد من أهمية سرعة استجابة الشركات لمثل هذه المواقف.