مقطع فيديو متداول على منصات التواصل الاجتماعي في مصر أثار موجة من الغضب والاستنكار، حيث وثق مشادة كلامية حادة بين سائق تطبيق نقل ذكي وسيدة، تحولت إلى تبادل شتائم وإهانات.
تفاصيل الحادثة
الفيديو، الذي انتشر بسرعة خلال الساعات الأخيرة، يظهر السائق وهو يشتمني السيدة بكلمات نابية، مطالبًا إياها بالنزول على الفور من السيارة. وترد السيدة بدورها، مدعية أن لديه “سجل جنائي” سابق، وتصرخ قائلة: “التطبيق مشغل مسجلين!”.
في رد فعل سريع، يقول السائق بغضب: “مسجلين إيه.. أنتم زبائن…”، مما يعكس سلوكًا مهينًا تجاه الركاب. بينما تعاود السيدة ردها الحاد، مشيرة إلى أنه وافق على الرحلة رغم معرفته بموقع الطلب، قبل أن يغير مساره أو يرفض الاستمرار في الرحلة.
ردود الفعل على الحادثة
المقطع أثار تفاعلاً هائلًا على منصتي فيسبوك وإكس، حيث انقسمت الآراء بين مؤيد للسيدة المدافعة عن نفسها ضد “سلوك غير مهني”، وآخر ينتقد رد فعلها العنيف. وعبّر المستخدمون عن استيائهم وطالبوا شركات النقل الذكي بمراجعة سياسات السلامة.
كما طالبت التعليقات بتفعيل آليات أقوى للتحقق من سجلات السائقين، وتوفير دعم فوري للركاب في حالات النزاع. تحركت دعوات أيضًا للمطالبة بفتح تحقيق رسمي إذا ثبتت مخالفات قانونية أو إدارية.
تاريخ الحوادث المشابهة
مصر شهدت منذ سنوات تكرارًا لحوادث مشابهة تتعلق بسائقي تطبيقات النقل الذكي، بما في ذلك مشادات لفظية ورفض إكمال الرحلات وطلب النزول في أماكن غير مناسبة. بعض الحالات وصلت حتى الاعتداءات الجسدية والتحرش.
في عام 2025، سجلت وزارة الداخلية عدة وقائع ضبط فيها سائقون بعد تداول فيديوهات مشابهة، تشمل اعتداء سائق إن درايف على فتاة في التجمع الخامس، وتحول مشادات كلامية إلى اعتداءات جسدية في حوادث أوبر بالقاهرة الجديدة.
دعوات للتشريعات المشددة
تفرض الشركات شروطًا صارمة على السائقين، ولكن الشكاوى المتكررة أدت إلى مطالبات بتشريعات أكثر صرامة. تشمل هذه المطالب إلزام الشركات بتسجيل الرحلات صوتيًا ومرئيًا، أو توفير زر طوارئ يتصل مباشرة بالشرطة لضمان سلامة الركاب.