أشار غيرمان غريف، رئيس مجلس إدارة مصرف “سبيربنك” الروسي، إلى قدرة الذكاء الاصطناعي على استبدال العمال في المهن التي لا تتطلب مهارات خاصة، مثل كنس الشوارع وتقديم الطعام، خلال السنوات القليلة المقبلة.
توقعات الذكاء الاصطناعي
قال غريف، خلال كلمته في الجلسة العامة لقمة “موسكو للشركات الناشئة”، إن الروبوتات ستتمكن خلال فترة تتراوح بين عامين إلى ثلاثة أعوام من تنفيذ مهام تتطلب جهداً جسدياً، مثل كنس الشوارع وخدمة الطعام.
وأضاف: “من سيحل الذكاء الاصطناعي محلهم؟ هم أولئك الذين يعملون في المهن البسيطة التي لا تحتاج لمهارات خاصة”. وتوقع أيضاً أن الحلول الآلية ستشمل قدرات أكثر تعقيداً، تتجاوز المهام الروتينية.
التطورات المستقبلية
غريف توقع أيضاً أن يشهد العقد المقبل ظهور ذكاء اصطناعي عام، وربما ذكاءً فائقاً، مما سيفتح الأبواب أمام حل مشكلات معقدة، بما في ذلك المسائل الرياضية الصعبة.
وأشار إلى أن هذا التطور يأتي مع تحديات كبيرة، تتطلب التعاون والعمل الجماعي من الآن. وأضاف أن هناك فرصًا واسعة لتطوير التقنيات المبتكرة في ظل هذه التحولات.
سبيربنك والابتكار
يُعد “سبيربنك” أكبر بنك في روسيا، وقد تميز بتقديم خدمات مالية رقمية متقدمة، حيث طور بنية تحتية تقنية تدعم أكثر من 100 مليون عميل.
كما أطلق البنك منصة “سبيربنك أونلاين”، التي تتيح إجراء 95% من المعاملات عبر القنوات الرقمية، وقد اعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتقديم خدمات مالية مخصصة.
بالإضافة إلى ذلك، طوّر البنك مساعداً يعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم استشارات مالية فورية، فضلاً عن ريادته في تطبيق حلول التعلم الآلي لمكافحة الاحتيال المالي.
حصد “سبيربنك” جوائز عالمية في الابتكار الرقمي، وأصبح نموذجاً يحتذى في تحويل القطاع المصرفي إلى العصر الرقمي، من خلال دمج تقنيات حديثة في خدمة العملاء.