تواصل المملكة العربية السعودية، بقيادة وزارة الداخلية، تعزيز سياستها الاستراتيجية الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات الأمنية والتقنية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج. وفي إطار مشاركتها في مؤتمر ومعرض الحج بنسخته الرابعة، عُرضت أحدث الابتكارات التكنولوجية التي تهدف إلى تحسين خدمات الحج، وضمان تجربة آمنة وميسرة للحجاج.
إدارة الحشود بكفاءة
استعرض المقدم خالد الكريديس، المتحدث الرسمي للأمن العام، خلال حديثه مع “الشرق الأوسط”، دور الأمن العام في جناح وزارة الداخلية. وأوضح أن المشاركة تهدف إلى تقديم الخدمات الأمنية والمرورية، مع التركيز على الحلول التقنية المتطورة التي تدعم العملية الأمنية، لضمان تحقيق حج آمن. وأكد الكريديس على أهمية التخطيط الدقيق لتسهيل إدارة الحشود الكبيرة، مما يبرز الخبرات المكتسبة من عقود من العمل في تنظيم موسم الحج.
أكد الكريديس أن نجاح إدارة الحشود يستند إلى استراتيجيات محكمة، تهدف إلى تحسين التنظيم الأمني في جميع الظروف، بما يضمن تجربة مريحة وآمنة للحجاج.
ابتكارات تقنية حديثة
تضمن جناح الأمن العام عرضاً لعدد من الابتكارات، منها “مركز الشرطة الافتراضي”، الذي يعتمد تقنية الواقع المعزز، ويسمح للحجاج بالتواصل مع الضباط بطريقة مباشرة دون الحاجة للذهاب إلى مركز الشرطة. من خلال هذه الخدمة، يمكن للحجاج تقديم البلاغات والاستفسارات وإجراء خدمات رقمية متعددة عبر الإنترنت. يهدف المركز إلى أتمتة الإجراءات الأمنية وتحقيق كفاءة عالية في العمل الأمني متماشياً مع التحولات الرقمية الحديثة.
كما عرضت الوزارة مبادرات توعوية للتأكد من التزام الحجاج بنظام “الحج بالتصريح” تحت شعار “لا حج بلا تصريح”، وذلك لضمان تنظيم الحركة في المشاعر المقدسة وفق الطاقة الاستيعابية المتاحة.
سلامة الحجاج والابتكارات الدفاعية
استعرض العقيد محمد الحماد، المتحدث الرسمي للدفاع المدني، أحدث التقنيات المعتمدة لضمان سلامة الحجاج، ومن ضمنها طائرة الدرون المخصصة لأعمال البحث والإنقاذ. تستطيع هذه الطائرة الطيران لمدة تصل إلى ساعة ضمن ارتفاع يبلغ 20 كيلومتراً، وتحمل أوزاناً تصل إلى 40 كيلوغراماً، مما يسهل تقديم خدمات طبية عاجلة وإيصال التموينات.
كما تم تسليط الضوء على “المنصة الوطنية للإنذار المبكر”، التي تستخدم شبكة الهاتف المحمول لإرسال رسائل تحذيرية في حالات الطوارئ، مما يُحسن من إدارة الحوادث ويعزز الاستجابة السريعة لحماية الحجاج.
استجابة فورية من المركز الوطني 911
أشار النقيب عبد العزيز الغامدي، المتحدث الرسمي للمركز الوطني للعمليات الأمنية الموحدة 911، إلى الدور الفعال الذي يلعبه المركز في دعم ضيوف الرحمن. وبيّن أن هذه المشاركة في المعرض تعد الثالثة للمركز، حيث يوفر الرقم الموحد 911 لإدارة المكالمات الطارئة بـلغات متعددة باستخدام تقنيات متطورة.
وأكد الغامدي أن المركز يقوم بإدارة الأوضاع الأمنية عبر شبكة الكاميرات المنتشرة في مكة والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى تقديم خدمات إضافية، مثل تنظيم حملات التبرع بالدم، والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالأحوال الجوية، مما يعزز تجربة الحج بشكل متكامل.
تقنيات متقدمة لإدارة الحشود
تعتمد وزارة الداخلية على تقنيات متطورة لتسهيل إدارة الحشود، متضمنة منصة “سواهر” التي ترصد حركة السيارات عند مداخل المدن، وتساعد في التنبؤ بالازدحام المروري. هذا يساعد على اتخاذ تدابير استباقية لتنظيم الحركة. كما تم عرض منصة “بصير”، التي تُعنى بمراقبة عدد الحجاج داخل الحرم والمشاعر، وتساعد على التأكد من عدم تجاوز الطاقة الاستيعابية الأمنية.
هذه الأنظمة تُعتبر جزءاً من استراتيجية المملكة للوصول إلى أعلى معايير الأمن والسلامة خلال موسم الحج، وقد تم اختبار قدراتها بنجاح خلال السنوات السابقة، ما يعكس الالتزام المستمر بتطوير خدمات الحج.
التزام المملكة برؤية 2030
وأعربت وزارة الداخلية في ختام مشاركتها عن التزامها بتطوير الخدمات الأمنية والتقنية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، التي تستهدف تحسين جودة الحياة وتقديم أفضل تجربة في الحج لضيوف الرحمن.