حذر الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي في مصر، هشام عز العرب، العملاء والمواطنين من مخاطر حملات الاحتيال الإلكترونية المتزايدة، التي تستهدف سرقة البيانات البنكية.
تحذير رسمي
قال عز العرب في تحذير نشره على حسابه الرسمي على موقع “فيسبوك”: “مع تزايد حملات سرقة البيانات على وسائل التواصل الاجتماعي، نذكركم بضرورة الحذر الشديد من الصفحات والإعلانات والرسائل المزيفة التي تعرض جوائز وهمية، وتجنب الضغط على أي روابط تدعي انتماءها للبنك”.
وأضاف أن أي رسائل أو مكالمات تطلب بيانات شخصية أو رمز التحقق (OTP) يجب التعامل معها بحذر، مشدداً على ضرورة التواصل مع البنك في حال تلقي مثل هذه الطلبات. وأكد أن “البنك التجاري الدولي لا يطلب أي بيانات من العملاء عبر أي وسيلة تواصل، ولا يتحمل مسؤولية أي عمليات احتيال ناتجة عن إفشاء العميل لبياناته الشخصية”.
تزايد عمليات الاحتيال
يأتي هذا التحذير في وقت تشهد فيه مصر ارتفاعاً ملحوظاً في عمليات التصيد الاحتيالي، حيث يستغل المحتالون تقنيات متطورة، مثل إنشاء صفحات شعوائية تشبه المواقع الرسمية للبنوك. كما يقومون بنشر إعلانات وهمية حول جوائز كبيرة أو عروض خاصة، بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية أو مكالمات تدعي الحاجة لتحديث البيانات أو رمز التحقق OTP، أو استخدام روابط مزيفة تؤدي إلى مواقع تسجل البيانات أو تخترق الهواتف.
وليس البنك التجاري الدولي هو الجهة الوحيدة التي تحذر؛ فقد أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحذيرات سابقة بشأن روابط احتيالية تنتحل صفة البنوك. هذا بجانب محاولات متكررة لسرقة بيانات العملاء في العديد من البنوك المصرية، نتيجة للتوسع في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية وتطبيقات الدفع الإلكتروني.
نصائح مهمة
وجه خبراء الأمن السيبراني نصائح هامة للعملاء بضرورة عدم مشاركة بيانات البطاقة البنكية أو الرقم السري (PIN) أو رمز OTP مع أي شخص، والتحقق دائماً من المصدر الرسمي قبل الضغط على أي رابط. كما أكدوا على أهمية استخدام قنوات التواصل الرسمية للبنك فقط، مشددين على ضرورة الاتصال بخدمة العملاء في حالة الشك، حيث أن العميل يظل الحلقة الأضعف في سلسلة الأمان السيبراني.