أصدر جهاز حماية المستهلك في مصر قرارًا عاجلًا لاستدعاء مجموعة من منتجات “الباور بانك” الخاصة بالعلامة التجارية “أنكر”، إثر اكتشاف عيوب خطيرة في مكوناتها الداخلية.
خلل في المنتجات
أوضح جهاز حماية المستهلك أن العيوب المكتشفة قد تسبب ارتفاعًا شديدًا في درجات الحرارة، مما يؤدي إلى تعطل الأجهزة أو حتى انصهارها أو انفجارها، الأمر الذي يمثل خطرًا كبيرًا على سلامة المستخدمين.
الإجراءات القانونية
تأتي هذه الخطوة في إطار التزام جهاز حماية المستهلك بمسؤولياته الرقابية وفقًا للقانون رقم 181 لسنة 2018، الذي يُلزم الموردين بالتبليغ الفوري عن أي عيوب قد تهدد سلامة المنتجات.
التزام الجودة
يعكس الاستدعاء التزام مصر بضمان جودة وسلامة المنتجات المنتشرة في السوق، خاصة مع تزايد الاعتماد على الأجهزة الإلكترونية مثل “الباور بانك” التي أصبحت ضرورية في الحياة اليومية.
مطالب المستهلكين
أثارت الحادثة قلق المستهلكين، الذين طالبوا بضرورة تشديد الرقابة على المنتجات الإلكترونية المستوردة، لاسيما تلك التي تحمل علامات تجارية معروفة مثل “أنكر”.
إخطار الشركة
حسب بيان جهاز حماية المستهلك، تلقى الجهاز إخطارًا رسميًا من شركة “اتصال” الوكيل المعتمد لـ”أنكر” في مصر، يتضمن وجود خلل في عملية الإنتاج يتعلق بأسلوب اللحام الداخلية، مما أدى إلى سحب المنتجات من الأسواق وإخطار المستهلكين.
دعوة للتواصل
دعا الجهاز المستهلكين إلى التوقف الفوري عن استخدام هذه المنتجات، والتواصل مع شركة “اتصال” لإعادة أو استبدال المنتج أو استرداد قيمته دون أي تكاليف إضافية.
متابعة دقيقة
وأكد الجهاز استمرار متابعته الدقيقة لعملية السحب بالتعاون مع شركة “اتصال”، مشددًا على أهمية فحص الإجراءات الفنية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.
