تحذير البنك المركزي: احتيال يستهدف حسابات العملاء في مصر

تحذيرات رسمية

أصدر البنك المركزي المصري تحذيرا مهما لعملاء القطاع المصرفي، داعيا إياهم إلى الحذر من محاولات الاحتيال التي تتضمن الحصول على بياناتهم الشخصية. وأوضح في منشور رسمي أن “البنوك لا تطلب أبدا أي معلومات تتعلق بحسابات العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي”.

التواصل الآمن

كما دعا البنك جميع العملاء بعدم الاستجابة لأي رسائل أو مواقع على الإنترنت تدعي انتماءها للبنوك وتطلب منهم تزويدها بمعلومات شخصية أو مصرفية، ولا سيما كلمة المرور والأرقام السرية.

وأكد البنك المركزي على أهمية الاتصال بالمراكز الرسمية لخدمة العملاء الخاصة بكل بنك في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى من المواطنين.

تجارب العملاء

يشتكي العديد من العملاء من تلقي اتصالات من أشخاص يدّعون أنهم يمثلون البنوك، حيث يطلبون معلومات حساسة مما يؤدي إلى سحب الأموال من الحسابات بعد اختراقها.

حملات توعية

في مواجهة هذه الظاهرة، أطلقت عدة بنوك مصرية حملات توعوية تهدف إلى رفع الوعي بمخاطر الاحتيال المصرفي، مشددة على ضرورة عدم الاستجابة لهذه الاتصالات والإبلاغ عنها، والتأكيد على عدم الكشف عن الرقم السري لأي جهة.