افتُتح، يوم الاثنين، في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بمدينة المنورة، “منتدى العمرة والزيارة” في نسخته الثانية، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج “خدمة ضيوف الرحمن”. يأتي المنتدى تحت شعار “إثراء تجربة المعتمرين والزوار”.
مشاركة واسعة
يشهد المنتدى، الذي يترأسه الأمير سلمان بن سلطان بن عبد العزيز، أمير منطقة المدينة المنورة، مشاركة أكثر من 150 شركة من 100 دولة، ونحو 150 متحدثًا، بالإضافة إلى حوالي 100 ورشة عمل. يتوقع أن يسفر عن نحو 4 آلاف اتفاقية تتعلق بالخدمات اللوجستية، مما يعزز تجربة العمرة والزيارة.
محاور النقاش
يتناول المنتدى مجموعة من المواضيع الرئيسية على مدار 3 أيام، منها “مستقبل المواقع المقدسة وخدمات الحج والعمرة”، بالإضافة إلى دور الطيران في تحسين تجربة المعتمرين والزوار. كما يتطرق إلى الشراكات بين القطاعين العام والخاص وتوسيع البنية التحتية ومرافق الضيافة للحجاج.
كما ستُناقَش ثلاثة ملفات رئيسية تدعم مستقبل العمرة الحج وزيارة المواقع المقدسة، تشمل المدن الذكية والخدمات الرقمية، وأهمية الإعلام في إبراز الأحداث وتوسيع مفهوم السياحة الثقافية، وإثراء التجربة خارج مواسم الحج.
رؤية مستقبلية
يراهن خبراء قطاع الحج والعمرة على نتائج المنتدى والاتفاقيات المرتقبة، والتي سيكون لها تأثير مباشر على الحجاج والمعتمرين والزوار. فقد نجحت وزارة الحج والعمرة في تسهيل الوصول إلى الخدمات التقنية الحديثة التي تقلل الزمن وتلبي احتياجات المستفيدين بشكل أفضل.
تعكس النسخة الثانية من المنتدى التزام المملكة بتطوير منظومة العمرة وزيادة جاذبية القطاع الخاص بما يتماشى مع “رؤية المملكة 2030”. من المتوقع أن تستقبل المدينة المنورة أكثر من 18 مليون زائر في عام 2024، مما يبرز الحاجة المستمرة لتطوير الخدمات وتحقيق التنسيق بين جميع الجهات المعنية.
التقنيات الحديثة
سيتعرف الزوار على العديد من التقنيات والخدمات الجديدة من الشركات والجهات المعنية، بما في ذلك خدمات النقل والإيواء والطيران، بالإضافة إلى خدمات الإعاشة وزيارة المواقع التاريخية. سيتم عرض حلول تقنية مبتكرة من خلال معرض تفاعلي وورش عمل تجمع صناع القرار والخبراء لبحث الفرص المتاحة لتطوير القطاع.
يسعى المنتدى إلى تحسين كفاءة القطاع من خلال تعزيز استخدام التكنولوجيا والتحول الرقمي لاستكشاف الحلول الذكية، التي تسهم بشكل كبير في تقديم خدمات أفضل لضيوف الرحمن.
